Identifikační údaje provozovatele

Provozovatel: ........................................
IČO: ........................................
Sídlo / Fakturační adresa: ................................................................................
Zápis v rejstříku: Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném u Magistrátu města Liberec.
Místo poskytování služeb: Studio Mind Reset & Balance, Liberec
E-mail: ........................................
Telefon: ........................................

1. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Odesláním rezervačního formuláře, zasláním e-mailu nebo zprávy přes sociální sítě za účelem objednání termínu berete na vědomí, že zpracovávám vaše osobní údaje (jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo). Tyto údaje používám výhradně pro komunikaci s vámi, organizaci termínů a poskytování mých služeb (aroma masáže, Access Bars a Access tělesné procesy). Údaje bezpečně uchovávám po dobu 3 let a nikdy je neposkytuji třetím stranám. Kdykoliv máte právo požádat o jejich opravu nebo kompletní smazání zasláním zprávy na můj výše uvedený e-mail.

2. Rezervace, storno podmínky a reklamace
Smlouva o službě: Rezervací termínu (prostřednictvím webu, zpráv, e-mailu či telefonicky) uzavíráme smlouvu o poskytnutí služby dle aktuálně platného ceníku.
Zrušení termínu (Storno): Pokud na domluvený termín nemůžete dorazit, zrušte jej prosím co nejdříve, nejpozději však 24 hodin předem.
Pozdní storno: Při zrušení termínu v čase kratším než 24 hodin nebo při nedostavení se na termín bez omluvy jsem oprávněna při vaší příští návštěvě účtovat storno poplatek ve výši 50 % z ceny neuskutečněné služby.
Dárkové poukazy: V případě nákupu dárkového poukazu na dálku (přes internet) máte jako spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od nákupu, pokud již služba nebyla vyčerpána. Platnost poukazů je vždy vyznačena přímo na poukazu a po jejím uplynutí poukaz bez náhrady propadá.
Reklamace: Případné reklamace k průběhu masáže nebo terapie je nutné uplatnit bezodkladně přímo na místě ihned po skončení procedury.

3. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ČOI)
V případě, že dojde mezi mnou a zákazníkem (spotřebitelem) ke vzniku spotřebitelského sporu z naší smlouvy, který se nám nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, má spotřebitel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem příslušným pro mimosoudní řešení sporů je Česká obchodní inspekce (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 44, 110 00 Praha 1). Bližší informace, návody a formuláře naleznete na oficiální internetové adrese: www.coi.cz nebo adr.coi.cz.